¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Rapipago, Pago Fácil y todas las tarjetas de crédito/débito disponibles en la plataforma de Mercado Pago.
¿Cuales son las promociones y recargos con las tarjetas de crédito de Mercado Pago?
Conocé las promociones haciendo click acá: Promos Mercado Pago
Conocé los costos por operar con tarjetas de crédito que no ingresan en las promociones haciendo click acá: Costos Tarjetas
¿Cuál es el costo de envío?
En compras superiores a $4500, el envío es sin cargo. Si querés gastar menos, el costo de envío será mostrado en base al total de tu compra y a la dirección de entrega, cuando llegues al checkout en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan a través de Oca. Recordá que con el número de guía que te enviemos al momento de despachar tu compra,
podés hacer el seguimiento de tu paquete ingresando a: https://www.oca.com.ar/envios/paquetes/
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
¡Realizamos envíos a todo el país, para que puedas tener tus Diuff en donde estés! Ya sea en tu domicilio o en la sucursal de Oca que elijas.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Desde la fecha de acreditación del pago, tu compra demora entre 4 a 10 días hábiles en llegar a tu hogar dependiendo de tu ubicación geográfica.
En días de HotSale y Cyber Monday, los envíos pueden demorar hasta 15 días hábiles debido a la gran cantidad de pedidos.
¿Qué hago si mi pedido no llega a tiempo?
Si el plazo estipulado se cumplió y tu pedido aún no ha llegado, contactanos por mail a: reclamos@diuffcalzados.com
¿Puedo cambiar los productos que compré?
¡Claro! Podés realizar el cambio por otro número, color o modelo*. Sólo debes tener en cuenta nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.
(*) Los productos de Outlet, HotSale y CyberMonday, no tienen cambio debido a su costo promocional.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros escribiendo a reclamos@diuffcalzados.com y te enviaremos uno nuevo.